Todas as encomendas são enviadas do nosso estúdio em Lisboa, Portugal.

Custos:

• Portugal e Espanha: €5,00 com correio CTT registado e com seguimento.

• UE: €8,00 - Correio CTT com seguimento ou  €35,00 - Entrega Expressa em 4 dias via correio CTT

• Reino Unido: €12,00 - Correio CTT com seguimento ou  €35,00 - Entrega Expressa em 4 dias via correio CTT

• EUA: €98,00 - DHL Express com seguimento e rastreamento

• Resto do Mundo: €15,00 - Correio CTT Internacional com seguimento ou  €45,00 - Entrega Expressa em 5 dias via correio CTT

Método:
Enviamos via CTT Mail para todos os destinos, exceto para os EUA, onde utilizamos a DHL Express.

Tempo de Processamento:
As encomendas são normalmente enviadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após a sua realização.

Tempo de Entrega:
Com o envio padrão com seguimento, as encomendas são geralmente entregues na UE em 10 dias úteis ou menos, e no resto do mundo em 15 dias úteis ou menos. Uma vez que as encomendas saem de Portugal e chegam ao seu destino, são entregues pelo serviço postal local. Os prazos de entrega podem variar dependendo do manuseamento local. Para uma entrega mais rápida, por favor, escolha a opção de envio expresso no checkout.

Alfândega e Taxas:
Para encomendas internacionais, por favor, note que quaisquer custos de alfândega, taxas ou impostos são da responsabilidade do cliente.

Devoluções e Trocas

Os nossos produtos são feitos à mão e cada peça possui qualidades artesanais. Pequenas variações no bordado e acabamento são naturais e refletem a marca única de cada artesão.

Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções.

Como Solicitar uma Devolução:

1. Envie um e-mail para info@wenlinstudio.com num prazo de 7 dias após a receção da sua encomenda.

2. Inclua o seu nome, morada e número da encomenda, juntamente com o motivo da devolução.

3. Uma vez aprovado, receberá as instruções e o endereço de devolução por e-mail.

Condições:

• Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original.

• É responsável pelos custos de envio da devolução, bem como por quaisquer taxas e impostos.

• Após a receção da sua devolução, receberá um código de cupão online, válido por 30 dias na nossa loja online.

Para mais informações, por favor, contacte-nos através de info@wenlinstudio.com.